售 后 服 务

           冠测工厂以“为用户打造*好的车辆和*好的服務”为实际核心价值观，以“如今的的质量这就是下星期的股票市场”为管理观念，仍旧把用户的消费需求放入首批，并把它影响到车辆的研发项目管理、生產、重新安装、銷售及售服服務的各个方式中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在对其进行按照调节前我们方应作好做好充足准备工作上，并应予事先告知书，中应按照调节日期英文交易双方彼此需要磋商而定。

      备注栏：为能保证器材的性能在搬家方式中不因受损毁，器材货到后，加盟商解决所货到物的外包服务装来检修，若找到有特别或磨损，还要以电話或书面材料样式通知短信我子子公司，严禁在我子子公司所派按照工程施工师未到很久拆封验货，谢谢你合作！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 借助新信息的资源，加入完全的客服档案保管，可以凭借能力售后服務来解决客服设备应用进程中冒出的的问题，并可以凭借限期电話进行电话回访售后服務介绍设备应用运行，展示 能力联系及培训。

       沟通协调：在进一步强化交谈沟通，不断提高图片信息传达的当即性，为准性，深入调查茶叶市场，在倾听朋友肺腑之言，学习消费者效果。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测我司所供设备均路过基准化出产、严格规范測試并高质量检验合适后才生产日期的，高质量 和性能参数**，售后服务上等，物美价廉价廉