售 后 服 务

           冠测新公司以“为用户给予*好的货品设备和*好的服务项目保障”为的的价值观，以“本文的品质即使昨日的业务员市场”为生产业务员设计理念，时常把用户的需求量放至第一，并把它惯穿到货品设备的研发培训、生产业务员、进行安装、业务员及安裝服务项目保障的各个部分中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在使用装配校正前玩家方应加强备好工作的，并责成尽早告知书，主要装配校正日期时间另一方应该调解而定。

      提示：为维持测试设备的产品品质在货运过程中 中不诬陷烧坏，测试设备收货后，老客户避免所收货物的负责装开展定期检查，若遇到有十分或划伤，还要以电話或书面材料组织形式通知范文我工司，不得在我工司所派使用水利师未到以往拆包验货，感谢针对！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 凭借资料物料，制定全面的买家党案，利用技能工艺贴心服務解決买家物料应用的阶段中显现的毛病，并利用按期联系电话满意度调查贴心服務清楚物料应用的运行，作为技能工艺联系及的指导。

       沟通协调：在强化沟通技巧交流电，提升信息内容传递数据的适时性，数据质量性，深入调查市扬，在倾听顾客呼声，学习用户期盼。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测企业所供类产品均经历标化制造、苛刻测试图片并查验适合后才出厂之的，产品品质 和性能指标**，提供服务上等，物美价廉价廉